在XX县贯彻落实三项制度办公室XX县问责办的指导下,根据《XX省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定》、《XX县人民政府行政负责人问责办法》、XX县人民政府贯彻行政问责办法等四项制度实施意见和《XX市国土资源局关于全面推行行政问责办法服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见》等文件精神,系统全面推行行政问责办法、首问责任制、限时办结制和服务承诺制等四项制度(以下简称“四项制度”),机关工作作风进一步转变,改进了服务方式,提高了服务质量,行政行为进一步规范,依法行政、诚信执法,机关凝聚力和公信力得到增强,工作效能有所提高。现总结如下:
一、及时传达学习,大力宣传“四项制度”和实施“四项制度”的重要意义。
4月,召开了学习和动员大会,认真组织学习了“云政发〔20**〕11号、16号” 文件全文。及时将省政府办公厅和省人事厅下发的《XX省行政问责办法等四项制度工作手册》等有关“四项制度”文件、领导讲话和相关材料,下发到每一位职工手中,开展形式多样的培训工作。主要采取宣传发动、讲解培训、探讨交流、自学、监督检查等方式,大力宣传有关行政管理体制改革的方针政策,大力宣传“四项制度”和实施“四项制度”的重要意义,使国土资源系统工作人员和领导干部把握“四项制度”的主要内容和基本要求,提高贯彻实施“四项制度”的自觉性。真正将“四项制度”学懂、弄通,牢记于心。同时派专人到昭通培训,指导系统贯彻实施“四项制度”。
二、加强组织领导,制定实施意见,确保工作落实到位
为确保四项制度贯彻落实到位,成立了以局长为组长,副局长、政策法规所所长为成员的XX县国土资源局贯彻落实四项制度领导小组,负责贯彻落实四项制度的组织领导、实施、检查等工作。
结合部门职能职责,制定和完善了行政问责办法、首问责任制、限时办结制、服务承诺制。
三、公开向社会承诺,接受社会监督。
一是各股室将本股室行政审批、行政许可和服务项目的政策规定、必备手续、办事依据、服务标准、办事条件、办事程序、办理时限、收费依据和标准、办理结果等承诺事项通过绥江党建网进行公开。
二是完成了部门职责、人员、行政许可、服务项目办理流程公示栏制作。
三是单位全体工作人员实行挂牌上岗,公示姓名、职务、工作岗位、业务范围和投诉方式,方便服务对象了解工作人员身份,更好地、更加广泛地接受社会的监督。
四是局长在XX县有线电视上向社会作了公开承诺。
四、督查到位,发现问题,及时纠正。
领导小组认真受理调查群众反映和上级人民政府、监察、信访、人事等部门交办的问责事项。对在行政决策、行政许可、行政审批、行政执行、行政监督检查等环节不作为或乱作为并造成不良影响或后果的,加大问责力度。公开举报电话和电子邮箱。通过定期不定期下访和周五局长信访接待等方式,对执行服务承诺制、首问责任制、限时办结制的情况进行监督,发现问题,及时纠正。
充分运用舆论监督、群众监督等监督形式,建立健全舆论收集制度,正确对待舆论监督和新闻舆论的重要作用,及时发现应该问责的行为。积极支持新闻媒体的采访报道。
总之,在县政府及有关部门的周密部署和强有力的推动下,我局党组和主要领导高度重视,局机关领导干部能够正确处理好本部门近期国土资源业务主要工作与贯彻落实“四项制度”之间的关系,较好地完成了省政府实施行政问责办法等四项制度安排部署和要求。通过开展实施“四项制度”工作,努力把国土资源局建设成为责任型、服务型、效能型并让人民真正满意的人民政府机关。
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