《秘书学》思考题三:秘书活动的职能环境
参考答案
1、秘书职业道德的基本内容表现在四个方面:①埋头奉献。这是秘书活动本质特征所界定。
②尊重领导。要服从领导指令、善于补正、维护团体形象、避免挟令。③严守机密。做到脑勤口紧、少说多做。④求实细致。戒虚夸、不敷衍,工作有条不紊,有始有终。
2、、秘书人员的智能结构主要包括智力水平与能力层次。
秘书的智力要求主要是:透彻的观察力,集中的注意力,牢固的记忆力,深刻的理解力
灵敏的反应力,准确的判断力。秘书的能力层次是指完成规定工作和特定活动的自身本领。不同的工作或活动所要求的能力不同。职业秘书的能力应该包括:①表达能力。口头表达要口语清晰、用词准确、有条理、对应敏捷、语气得体;文字表达要结构严紧、表义集中、用词准确、文风朴实庄重。②协调能力。掌握“硬协调”与 “软协调”两种方法。“硬协调”要应用政策、法律、制度协调各方行动,“软协调”是指非原则性的说服和劝导。③综合能力。主要指阅读概括能力,把握动态的能力,区别“轻”与“重”的能力,综和表述能力。④应用能力。主要是及时更新、掌握新技术、新手段的能力,包括:打字技术,速记技术,录音、录象技术,复印技术,摄影技术,电脑操作技术,办公自动化技术等。
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