(1)设计调研表。调研表是反映企业决策的思想，是本企业营销部门最关心、最理想得到的重要信息之一。因此要想搞好调研，就必须设计好调研表。
设计调研表的步骤：
一是根据整个研究计划的目的，明确列出调研表所需搜集的信息是什么。
二是按照所需搜集的信息，写出一连串问题，并确定每个问题的类型。
三是按照问题的类型、难易程度，选择题型 并安排好询问问题的次序。
四是选择一些调研者作调研表的初步测试，请他们先做题，然后召开座谈或谈话，征求意见。
五是按照测试结果，再对调研表作必要修改，最后得出正式调研表。
设计调研表应注意下列事项：
一是问题要短，因为较长的问题容易被调研者混淆。
二是调研表上每一个问题只能包含一项内容。
三是问题中不要使用太专业的术语，因为一般的消费者不理解这些专业术语。
四是问题答案不宜过多，问题的含义不要模棱两可。一个问题只代表一件事，只有一种答案。五是要注意问问题的方式。有时直接问问题并不见得是最好的，有时采用间接方法反而会得到更好的答案。
(2)法的形式。
法分为3种形式：
一是答卷法。二是谈话法。三是电话调研。
2．观察法
观察法有下列3种形式：
(1)直接观察法。派人到现场对调研对象进行观察。
(2)实际痕迹测量法。调研员不是亲自观察购买者的行为，而是观察行为发生后的痕迹。
(3)行为记录法。在取得被调研者同意之后，用一定装置记录调研对象的某一行为。
3．实验法
实验法是指将调研范围缩小到一个比较小的规模上，进行试验后得出一定结果，然后再推断出样本总体可能的结果的调研方法。 实验法对于研究因果关系，能提供法、观察法所不能提供的材料，运用范围较为广泛。
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