1、作为高层管理者尤其需要较强的()
A.技术技能
B.概念技能
C.人际技能
D.以上答案都不对
标准答案：b
2、为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有（ ）。
A. 批准质量方针和质量目标
B. 积极参加具体的质量改进活动
C. 为企业质量改进活动提供资源保证
D. 参加企业的质量改进活动成果表彰大会
E. 参加质量委员会的工作
标准答案：A、C、D、E.
3、()是()存在的基础。
A.组织、顾客
B.顾客、组织
C.企业、客户
D.客户、企业
标准答案：b
4、()是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;
A.物理检验
B.化学检验
C.理化检验
D.感官检验
标准答案：d
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