质量工程师考试辅导：怎样利用控制图判断异常现象

　　怎样利用控制图判断异常现象

　　用控制图识别生产过程的状态，主要是根据样本数据形成的样本点位置以及变化趋势进行分析和判断。失控状态主要表现为以下两种情况：

　　①样本点超出控制界限；

　　②样本点在控制界限内，&考&试大$但排列异常。当数据点超越管理界限时，一般认为生产过程存在异常现象，此时就应该追究原因，并采取对策。排列异常主要指出现以下几种情况：

　　③连续七个以上的点全部偏离中心线上方或下方，这时应查看生产条件是否出现了变化。

　　④连续三个点中的两个点进入管理界限的附近区域（指从中心线开始到管理界限的三分之二以上的区域&考&试大$），这时应注意生产的波动度是否过大。

　　⑤点相继出现向上或向下的趋势，表明工序特性在向上或向下发生着变化。

　　⑥点的排列状态呈周期性变化，这时可对作业时间进行层次处理，重新制作控制图，以便找出问题的原因。

　　控制图对异常现象的揭示能力，&考&试大$将根据数据分组时各组数据的多少、样本的收集方法、层别的划分不同而不同。不应仅仅满足于对一份控制图的使用，而应变换各种各样的数据收取方法和使用方法，制作出各种类型的图表，这样才能收到更好的效果。

　　值得注意的是，如果发现了超越管理界限的异常现象，却不去努力追究原因，采取对策，那么尽管控制图的效用很好。也只不过是空纸一张。