本章主要阐述了领导的性质、领导艺术、激励及其相关的理论、激励方式等内容。通过本章的学习，明确领导者影响力的来源及领导的作用；熟悉激励的基本方法、激励方式、领导艺术；掌握有效领导及激励机制、需求层次理论、双因素理论、其他的激励理论。
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