通过本章的学习，理解市场营销学的性质及其与经济学的关系，明确市场营销管理的任务和过程；熟悉技术进步和关系营销的主要思想、全球营销策略、营销管理的任务与过程；掌握需求、产品与市场的概念、顾客价值与满意程度的概念、营销观念的核心思想，了解市场营销观念的最新发展。
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